客戶滿意度調查表-台清專用

客戶名稱：*
受訪人：
調查日期：*
壹、請問您對於本公司主管的表現如何？
1、親切有禮貌，具有服務熱忱*
- 非常滿意
- 滿意
- 普通
- 不滿意
- 非常不滿意
2、服務的專業程度*
- 非常滿意
- 滿意
- 普通
- 不滿意
- 非常不滿意
3、現場狀況處理满意度*
- 非常滿意
- 滿意
- 普通
- 不滿意
- 非常不滿意
4、主動了解並回應您的需求*
- 非常滿意
- 滿意
- 普通
- 不滿意
- 非常不滿意
5、每月是否有請您一同檢視環境品質*
- 非常滿意
- 滿意
- 普通
- 不滿意
- 非常不滿意
貳、您對於本公司現場服務人員滿意程度如何？
1、親切有禮貌，具有服務熱忱*
- 非常滿意
- 滿意
- 普通
- 不滿意
- 非常不滿意
2、服裝整齊*
- 非常滿意
- 滿意
- 普通
- 不滿意
- 非常不滿意
3、對您所提出的需求及疑問會給予適當的回應*
- 非常滿意
- 滿意
- 普通
- 不滿意
- 非常不滿意
4、使用工具恰當並具有專業水準*
- 非常滿意
- 滿意
- 普通
- 不滿意
- 非常不滿意
參、請問您對本公司整體服務的滿意程度如何？
1、服務區域的整體滿意度*
- 非常滿意
- 滿意
- 普通
- 不滿意
- 非常不滿意
2、本公司所提供的整體服務是否符合貴單位需求*
- 非常滿意
- 滿意
- 普通
- 不滿意
- 非常不滿意
3、您是否願意推薦本公司的服務給其他人*
- 非常滿意
- 滿意
- 普通
- 不滿意
- 非常不滿意
除了目前的服務方案外，您是否希望台業提供其他管理服務方案？
請選取
- 環境維護
- 病媒防治
- 盆栽園藝
- 電話消毒
- 石材養護
- 外牆清洗
- 設備維護
- 保全管理
- 庶務管理
- 空氣品質
- 不需要
- 其他
其他服務說明：*
您對台業服務團隊的建議：

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客戶滿意度調查表-台清專用

壹、請問您對於本公司主管的表現如何？

貳、您對於本公司現場服務人員滿意程度如何？

參、請問您對本公司整體服務的滿意程度如何？

除了目前的服務方案外，您是否希望台業提供其他管理服務方案？